Доставка, возврат и оплата

Заказы передаются в курьерскую компанию в течение 1–3 дней. Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа.

Курьерская доставка до двери СДЭК

• Стандартная курьерская доставка осуществляется нашим партнёром — СДЭК
• Срок доставки от 2 рабочих дней, не считая день оформления заказа
• Стоимость — от 370 рублей
• При оформлении заказа нужно выбрать пункт «до двери»

*Курьерская служба СДЭК доставляет заказы только в рабочие дни.

Доставка до офиса или постамата СДЭК

• Вы можете выбрать удобный для вас пункт самостоятельного забора заказа
• Срок доставки 1–2 рабочих дня, не считая день оформления заказа
• Стоимость — от 204 рублей

Доставка до ПВЗ Boxberry

• Вы можете выбрать удобный для вас пункт самостоятельного забора заказа
• Срок доставки 1–2 рабочих дня, не считая день оформления заказа

Доставка до ПВЗ Яндекс Маркет

• Заказы передаются в курьерскую компанию в течение 1–3 дней
• Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа
• Бесплатно для заказов от 15 000 рублей

Заказы передаются в курьерскую компанию в течение 1–3 дней.

Курьерская доставка до двери

• Стандартная курьерская доставка осуществляется нашими партнёрами — Boxberry и СДЭК
• Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки

*Курьерская служба СДЭК доставляет заказы только в рабочие дни.

Доставка до офиса или постамата СДЭК и Boxberry

• Вы можете выбрать удобный для вас пункт самостоятельного забора заказа
• Срок и стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа и зависят от региона доставки

Доставка до ПВЗ Яндекс Маркет

• Бесплатно для заказов от 15 000 рублей

Осуществляется курьерской службой доставки СДЭК.

• Стоимость курьерской доставки до двери — от 800 рублей в зависимости от конечного пункта доставки
• Стоимость доставки до офиса компании СДЭК — от 600 рублей
• Сроки доставки варьируются от 4 до 12 дней в зависимости от удалённости населённого пункта

Международная доставка осуществляется Почтой России.

• Стоимость доставки — от 1600 рублей
• Сроки доставки — от 10 до 30 рабочих дней в зависимости от страны

*Обращаем ваше внимание, что в стоимость доставки не включены налоги и пошлины страны пребывания. Просьба заранее ознакомиться с месячными лимитами, размерами пошлин и правилами таможенного оформления посылок в вашей стране.

*На данный момент мы временно не принимаем международные заказы на сайте. Для оформления заказа с доставкой за пределы России напишите нам в Telegram.

Мы принимаем платежи с помощью системы Robokassa — Visa, MasterCard, МИР.

По вопросам оплаты банковской картой и иным вопросам, связанным с работой сайта, вы можете обращаться по телефону +7 931 227-79-40.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней* с момента получения товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранён его товарный вид (в том числе фирменная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, гигиенические наклейки) и потребительские свойства, отсутствуют следы носки и использования.

• Свяжитесь с нами любым удобным способом — в Telegram, по телефону +7 931 227-79-40, по электронной почте hi@vescent.ru — сообщив номер заказа
• Скачайте и заполните бланк возврата или обмена, который необходимо вложить в посылку
• Дальнейшая подробная инструкция будет направлена вам в ответ на обращение

Возврат по России осуществляется службой доставки СДЭК.

• Обратитесь в отдел заботы по номеру +7 931 227-79-40 в Telegram. Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из отделения СДЭК
• Сохраните трек-номер для отслеживания посылки
• Отправка будет для вас бесплатной

• Обратитесь в отдел заботы по номеру +7 931 227-79-40 в Telegram. Мы сообщим вам номер накладной, по которой вы сможете отправить возврат из любого отделения Почты России
• Сохраните трек-номер для отслеживания посылки
• Отправка будет для вас бесплатной

Стоимость самостоятельной отправки любым другим способом, кроме указанных выше, не компенсируется.

Возврат из других стран осуществляется за счёт покупателя.

Свяжитесь с нами по адресу hi@vescent.ru — в зависимости от вашего местонахождения мы подберём оптимальный способ возврата приобретённого товара.

Доступен в случае, если в наличии есть товар необходимого размера, а товар обмена надлежащего качества: сохранён товарный вид (в том числе фирменная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, гигиенические наклейки) и потребительские свойства, отсутствуют следы носки и использования.

Процедура обмена осуществляется через процедуру возврата. Оформить обмен возможно в течение 7 дней со дня получения посылки.

Для совершения обмена свяжитесь с нами по телефону +7 931 227-79-40 в Telegram либо по адресу hi@vescent.ru.

Просим вас обратить внимание на то, что все модели, представленные на сайте, относятся к изделиям категории первого слоя, которые непосредственно соприкасаются с кожей и возврату не подлежат — согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г.

Также, согласно закону РФ «О защите прав потребителей» в редакции постановлений Правительства от 20.10.1998 № 1222, нижнее бельё и чулочно-носочные изделия включены в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества», которые не подлежат возврату или обмену на аналогичные модели других размеров, форм, габаритов, фасонов, расцветки или комплектации.

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения*. Если по каким-либо причинам вы решили отказаться от заказанного товара, свяжитесь с нами по телефону +7 931 227-79-40 в Telegram либо по адресу hi@vescent.ru.

*В момент получения заказа вам необходимо лично проверить целостность упаковки и внешний вид товара.